Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Sobat Toko adalah portal pembelian produk digital: pulsa, paket data, token listrik PLN, dompet elektronik, voucher, dan top up game — diproses otomatis 24 jam.

Tidak. Kamu bisa membeli langsung sebagai tamu — cukup pilih produk, isi nomor/ID tujuan, lalu bayar.

Ya. Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran resmi dan tersertifikasi. Kami tidak menyimpan data kartu/rekeningmu.

QRIS (scan dari aplikasi m-banking/e-wallet apa pun), Virtual Account transfer bank (BCA, BNI, BRI, Permata, CIMB), serta saldo akun bila tersedia.

Umumnya otomatis dalam hitungan detik hingga beberapa menit setelah pembayaran terkonfirmasi. Saat ramai atau ada gangguan operator, bisa sedikit tertunda — status dapat kamu pantau di halaman pesanan.

Harga yang tampil sudah termasuk biaya layanan kami. Total yang kamu bayar sesuai yang tertera saat checkout.

Periksa kembali nomor/ID tujuan dan nominal sebelum membayar. Produk digital dikirim otomatis ke data yang kamu masukkan dan tidak dapat ditarik kembali setelah terkirim.

Tunggu beberapa menit dan cek halaman pesanan. Jika pembayaran sudah berhasil namun produk tetap tidak masuk, dana akan dikembalikan otomatis, atau hubungi kami via Kontak dengan menyertakan nomor pesanan. Lihat Kebijakan Pengembalian.

Mohon maaf, produk yang sudah berhasil terkirim ke data yang kamu masukkan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan. Karena itu pastikan data benar sebelum membayar. Selengkapnya di Kebijakan Pengembalian.

Antara lain bila pembayaran berhasil tapi produk gagal terkirim, terjadi pembayaran ganda/kelebihan, atau pesanan dibatalkan oleh kami. Pengembalian ke saldo akun bersifat instan; ke metode pembayaran asal 1–7 hari kerja. Detail: Kebijakan Pengembalian.

Melalui email di halaman Kontak. Sertakan nomor pesanan / kode referensi agar lebih cepat kami bantu.